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Häufig gestellte Fragen

Falls Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren

+44 (0) 151 515 3869

Bekomme ich unbegrenzte Kilometer?

Wir bieten unbegrenzte Kilometer für Mietwagen (Bedingungen). Für die Reservierung von Mietfahrzeugen gelten Kilometerbeschränkungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann ich meine Miete in bar bezahlen?

Nein, Easirent AKZEPTIERT KEIN Bargeld in jeder Niederlassung. Alle Zahlungen müssen per Kartentransaktion erfolgen.

Wie storniere ich meine Buchung?

Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen Sie unser Portal "Meine Buchung verwalten" www.easirent.com/manage nutzen

Gibt es eine Altersbeschränkung für Fahrer?

Unsere Mindestaltergrenze für Fahrer liegt bei 23 Jahren und unsere maximale Altersgrenze für Fahrer liegt bei 75 Jahren. Fahrer im Alter von 23 und 24 Jahren sind gebührenpflichtig.

Ich komme an einem Flughafen an. Wie kann ich mein Fahrzeug abholen?

Das Abholverfahren ist in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten. Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 0044 (0) 151 515 3869

Was, wenn ich zu spät komme?

Falls Sie wissen, dass Sie den Mietbeginn verpassen, wenden Sie sich so schnell wie möglich an die Zweigstelle, um sie zu informieren. Falls Sie nicht durchkommen, rufen Sie bitte unser Support-Team unter 0203 657 6045 an. Wir können nur für eine begrenzte Zeit ein Auto für Sie halten, besonders in Stoßzeiten. Falls Sie vor 22:00 Uhr ankommen sollten, aber danach erst ankommen, wird eine Gebühr außerhalb Ihrer Öffnungszeiten zu Ihrer Miete hinzugefügt.

Sollten Sie verspätet Ihr Mietfahrzeug zurückgeben, rufen Sie bitte die Niederlassung so bald wie möglich an, um ihnen eine realistische Zeit Ihrer Rückkehr zu geben. Wir haben eine Nachfrist von 30 Minuten, bevor Ihnen eine Verspätungsgebühr in Rechnung gestellt wird, es sei denn, es wurde eine Nachricht an die Niederlassung geschickt.

Wo gebe ich mein Fahrzeug am Ende der Miete ab?

Hier finden Sie die richtigen, aktuellen Anweisungen zum Abliefern sowie unsere Richtlinien für außerhalb der Geschäftszeiten.

Wie erhalte ich meine Buchungsbestätigung?

Sie werden kurz nach Ihrer Buchung eine E-Mail an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Falls Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Reservierung erhalten, kontaktieren Sie bitte sales@easirent.com

Wie viele Punkte kann ich maximal auf meinem Führerschein bei Ihnen einlösen?

Geringfügige Verstöße wie Geschwindigkeitsübertretungen und Verkehrssignale sind bis maximal 6 Punkte zulässig. Leider können wir Ihnen keinen Schaden zufügen, wenn Sie in den letzten 36 Monaten einen Unfall oder eine Versicherung gehabt haben. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie irgendwelche Verbote oder Verurteilungen in den letzten 5 Jahren haben.

Akzeptieren Sie sowohl Kredit- als auch Debitkarten in Ihren Niederlassungen?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten in unseren Niederlassungen. Falls Sie eine Debitkarte haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Easirent.

Welche Unterlagen muss ich mitbringen?

– Ihr Führerschein *
– Eine Kredit-/Debitkarte im Namen des Fahrers
– Ihr Reisepass (für nicht in UK ansässige Person) oder Stromrechnung und Kontoauszug (für in UK ansässige Personen)

* Mieter mit einem GB-Führerschein müssen ebenfalls einen "Lizenzprüfcode" vorlegen. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Ist eine Anzahlung zu leisten?

Die Höhe der Kaution wird durch die Anzahl der Tage definiert, die Sie mieten möchten und wenn Sie eines unserer Überschusssicherungspakete nutzen möchten. Ab £15 pro Tag können Sie Ihren Selbstbehalt auf Null reduzieren und profitieren von der Nullkaution, die Sie während der Miete erhalten. Weitere überschüssige Pakete sind verfügbar, jedoch werden Einlagen von 150 GBP oder 750 GBP gehalten. Wir geben die Kaution am Ende der Miete zurück.

Kann ich das Fahrzeug ausserhalb UK mitnehmen?

Ja, aber Sie müssen Ihre eigene europäische Pannenhilfe bereitstellen. Zusätzliche Gebühren gelten für internationale Nutzung/Versicherung Versicherungsverzicht und überschüssige Kilometer außerhalb des britischen Festland. Bitte rufen Sie für weitere Informationen – 0151 515 3869

Gibt es Einschränkungen, wo kann ich das Fahrzeug fahren?

Gemäß Abschnitt 34 des Straßenverkehrsgesetzes von 1988 ist es bei Fahrten in UK verboten, ein Kraftfahrzeug auf Gemeindeland, Moorland, Forstwirtschaftsflächen oder Land zu fahren, das nicht unberechtigt zu einer Straße gehört. Bitte beachten Sie, dass, obwohl wir Allrad-Geländefahrzeuge anbieten, unsere Versicherung NICHT für Geländefahrten gilt.

Ich kann meinen Führerschein nicht finden, kann ich noch mieten?

Ja, wir benötigen eine vom Staat ausgestellte ID (wie einen Reisepass, zusammen mit der oben angegebenen ID) und müssen sich mit der DVLA in Verbindung setzen, um Ihre Lizenzdetails zu prüfen (für diesen Service wird eine Gebühr erhoben).

Kann ich zusätzliche Fahrer hinzufügen?

Ja, mehr als eine Person kann das Mietfahrzeug fahren; Der zusätzliche Fahrer muss beim Abholen des Fahrzeugs anwesend sein. Alle nachfolgenden zusätzlichen Fahrer müssen sich ebenfalls an unsere allgemeinen Richtlinien halten; Sie müssen mindestens 23 Jahre alt sein und einen vollen Führerschein für 1 Jahr (2 Jahre für junge Fahrer) besitzen.