Preguntas más frecuentes
Si necesita alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el
888-901-5121
(Si va a alquilar in vehículo en una de nuestras sucursales del Reino Unido, encontrará las preguntas frecuentes aquí.)
¿Tendré kilometraje ilimitado?
Ofrecemos un kilometraje ilimitado para el alquiler de coches (términos aplicables).
¿Puedo pagar mi alquiler en efectivo?
No, Easirent NO acepta pagos en efectivo en ninguna de sus sucursales. Todos los pagos deben realizarse con tarjeta.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Para cancelar su reserva, debe utilizar nuestra página “Administrar mi reserva” www.easirent.com/manage
¿Hay algún límite de edad para el conductor?
La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años. Los arrendatarios y los conductores que tengan menos de 25 años deberán pagar un suplemento.
Estoy llegando al aeropuerto ¿cómo recojo mi vehículo?
El procedimiento de recogida se incluirá en la confirmación de su alquiler, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en el 888-901-5121.
¿Qué ocurre si voy a llegar tarde?
Si sabe que va a llegar más tarde de la hora del inicio del alquiler, póngase en contacto con la sucursal tan pronto como sea posible para informarles. Si no puede hacerlo, llame a nuestro equipo de ayuda al 888-901-5121. Sólo podemos guardar un coche para usted durante una cantidad limitada de tiempo, especialmente durante períodos con mucha actividad. Si debe recogerlo antes de las 10 de la tarde, pero llega tarde, se añadirá una tasa de horas extra a su alquiler.
Si va a retrasarse en la entrega del vehículo alquilado, llame a la sucursal tan pronto como sea posible para darles una hora para la devolución realista. Tiene un período adicional de 30 minutos antes de cobrarle una tasa por retraso, a menos que lo haya comunicado a la sucursal.
¿Cómo recibo la confirmación de mi reserva?
Se le enviará un correo electrónico poco después de hacer su reserva a la dirección de correo electrónico suministrada cuando se realizó su reserva. Si no recibe su confirmación en las 48 horas siguientes a su reserva, póngase en contacto con sales@easirent.com
¿Aceptan tarjetas de crédito y débito en sus sucursales?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito en nuestras sucursales. Si tiene una tarjeta de débito, llame al servicio de atención al cliente de Easirent.
¿Qué documentos necesito llevar?
Un permiso de conducir válido es el documento de identificación principal que se requiere para alquilar un vehículo con Easirent.
¿Hay que dejar un depósito?
Easirent requiere un depósito de $250 a mayores del coste del alquiler ($350 para los arrendatarios locales).
¿Puedo sacar el vehículo fuera de los Estados Unidos?
Los vehículos deben permanecer en el estado de Florida.
¿Puedo añadir conductores adicionales?
Sí, más de una persona puede conducir el vehículo de alquiler; el conductor adicional tiene que estar presente al recoger el vehículo. Todos los conductores adicionales posteriores deben adherirse también a nuestra política general; deben tener por lo menos 21 años de edad y haber tenido el carnet de conducir durante 2 años o más.
